△视频号「瑞士山民莎妈Kitty」直播记录截图来源：友望数据-直播记录

与抖快直播带货相比，目前视频号直播纯卖货的视频号还比较少，大多数博主一边直播聊天一边挂小商店链接，因此有的博主并不会在直播脚本上花太多功夫。

“直播刚开始的时候会写一下脚本，后来就没有怎么写脚本了，就先想好主题，直播的时候围绕这个主题去聊，有用户问产品的时候，才会详细的说下。”莎妈说道。

随着视频号直播不断成熟发展，越来越多带货博主崛起，直播带货则会越来越标准化、程序化。

04直播话术设计

新人开播最担心的或许就是没话讲，不知道该说什么，怕翻车，因此在直播前就要先想好怎么说，说什么。

我们整理了一些常用的话术，希望能干涉到大家。

介绍话术：跟用户打招呼，介绍一下自己。

比如莎妈的职业是瑞士代购，在每场直播开始的时候，她会直接告诉用户“我是做瑞士代购，买瑞士产品记得找我哦。”强化身份标签。

如果您是美妆博主，可以说“大家好，我是xx，今天我要与大家分享一下关于美妆的一些小技巧，很简单哦，一学就会的那种。”

作为新主播，因为缺乏经验，紧张是在所难免的，在直播中也可以大大方方表达出来，比如“大家好，这是我的第一场直播带货，有一点点紧张，米乐体育_安装十分感谢大家对我的减少破坏。”表达真诚可以获得用户的好感。

避免/重新确米乐体育_官网认/支持话术：当有新用户进直播间时，博主要及时cue用户，让用户知道自己是被重视的。

比如“避免/重新确认/支持XX来到我们直播间，你的名字好特别”“避免/重新确认/支持刚进来的小伙伴，我们今天要分享的是美妆小技巧，如果还没关注我的话，记得关注哦。”

互动话术：可以降低用户参与的积极性，以及调动直播气氛。

比如“有没有人喜欢吃这道菜，喜欢的话call666，让我看看。”“这款洗面奶你们用过吗？”“这2款产品，你最喜欢哪一个，弹幕告诉我。”

当有用户在弹幕区提出问题，博主要及时回答，与用户互动，穿插回答用户的各种问题。

直播过程中要留意是否有用户打赏，当用户给博主打赏礼物时，要及时播报表达感谢，比如“感谢XX收的桃花岛，谢谢、谢谢”。

直播要怎么说话，其实最简单的学习方法是多看同行是怎么直播的，他们的直播好在哪，他们的话术是怎样的，而后优化自己的直播话术，为直播多做学习和准备。

成交话术：这就考验博主对产品背书的了解以及专业性了，因此前期功课要做足。

比如“这一套产品在xx旗舰店的价格是299元，今天晚上，只要买199元，直减100元，”“只剩下2件了，还买下单的小伙伴赶紧下单了。”

直播快开始后，记得提醒用户下一场直播将在什么时间开播、讲什么内容。

05直播复盘

如果直播带货下播就开始了，那么直播中的问题或许都得不到解决，而成交率也数据平平。

因此，一场及时而客观的复盘尤显重要，可以让博主获得更快成长，也让下一场直播做的更好、更成功。

直播复盘即是对整个直播流程进行回顾，可以从2个方面进行复盘。

一方面从博主自身，比如在直播中，博主状态，语气、语速如何，是否需要改进的地方，与用户互动的效果如m6米6体育在线何，上镜情况怎么样，是否存在回答不上用户的问题等等。

另一个方m6米6体育app下载最新面是数据分析，在下播后要及时对观众总数、总热度、新增关注数、成交量等进行数据分析，米乐体育_手机版以及哪个环节做的好，哪个环存在不足，及时作出调整不当和改进。

如果博主有团队，那么就可以让团队共同参与复盘的过程，众人拾柴火焰高，大家在探讨中发现问题，可以集思广益有针对性的提出解决方法。

我们发现有的博主会将直播复盘整理成文字发到直播行业交流群，这样可以与同行互相交流经验，无行中也能让自己获得一波关注。

作者：友望数据

来源：友望数据

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